SERVICIO DE GARANTIA

Garantía limitada en los productos que obtiene a través de Duper.

  EMBARQUE

Si el producto se encuentra en nuestros almacenes, el envío se realiza el mismo día. Duper se compromete a enviar todas las órdenes, colocadas antes de las 4:00 p.m.

  SIN MINIMO DE COMPRA

Reconocemos que su negocio no siempre requiere de grandes cantidades de producto, por esta razón en Duper, no manejamos mínimos de compra con nuestros clientes. Sin importar el tamaño de su compañía ni su localización en cualquier parte de Venezuela, nos comprometemos a entregarle su pedido.

  CERO CARGO POR GASTOS DE ENVIO

La política de cero cargos por envío aplica para todo el territorio nacional, y única y exclusivamente para clientes con línea de crédito. CASO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR: Duper no será responsable por cualquier retraso o entorpecimiento de sus funciones que sean resultado en todo o en parte de caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climatológicas severas, huelgas laborales, decretos o mandatos gubernamentales, insurrecciones, riesgos de guerra, incapacidad para obtener o enviar productos u obtener permisos y licencias, materiales o materia prima, o cualquier otra circunstancia o causa que está más allá del control de Duper.

  SOPORTE TECNICO

Contamos con un departamento de Soporte Técnico en el caso que requiera información más detallada sobre los productos. De igual forma contamos con Asesoría Técnica del fabricante.

  ASESORIA DEL FABRICANTE

Los fabricantes de más de 700 marcas comercializadas por Duper, están comprometidos a ofrecer asesoría y servicio así como a respaldar la garantía.

  CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE

Un equipo de expertos está preparado para servirle por medio del Departamento de Servicio a Clientes y Vendedores; los cuales reciben constante entrenamiento, tanto interno como externo con el fin de poder ofrecer soluciones a nuestros clientes.